> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.delofon.ru/delofon/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.delofon.ru/delofon/instrukcii/primer-nastroiki-nomera/instrukciya-nastroiki-nomera.md). # Инструкция настройки номера В личном кабинете кликните **«сотрудники»**, далее **«добавить сотрудника»**. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2F7IfCl90lPz8AkAVuYzaE%2F0.png?alt=media) В открывшемся окне введите имя сотрудника (позже его можно изменить) и нажмите **«добавить сотрудника»**. \*добавочный номер - это внутренний номер сотрудника используется для более быстрой коммуникации между сотрудниками, его можно изменить (звонки между сотрудниками бесплатны), также вы можете разрешить сторонним абонентам вводить внутренний номер, для прямого соединения с конкретным сотрудником.
После добавления сотрудника откроется информация о сотруднике.\ Здесь находятся **SIP-доступы** сотрудника, которые потребуются для регистрации в SIP- приложении. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FtEa6nmUnNUmoHC9nERRF%2F2.png?alt=media) Нажмите **«сохранить».** Добавьте **ещё одного сотрудника** для дальнейшей настройки. \*В стартовом пакете вам доступно 3 бесплатных сотрудника.\ Если вы удалите этих сотрудников, последующее добавление будет платным. Далее необходимо **«добавить отдел»**.
В открывшихся настройках добавьте описание отдела (позже можно изменить), в следующем блоке находится настройка распределения вызовов между сотрудниками. Поставьте галочку напротив сотрудников, которым будут поступать звонки. Также здесь можно выбрать как будут распределяться звонки на сотрудников «**одновременно всем сотрудникам»** или «**случайному сотруднику согласно приоритету».** В следующем блоке выбрана стандартная мелодия ожидания (вместо гудков).\ Там вы можете загрузить свою мелодию или синтезировать свой ролик с помощью робота. Нажимаем **«сохранить».** ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FpIk4LjMwgWJoI2D1ROWN%2F4.png?alt=media) Далее кликните **«номера»,** далее **«добавить номер».** ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FYM9htueec2KFGPFenBRf%2F5.png?alt=media) Выберите понравившийся вам городской или мобильный номер, с кодом вашего города.
После того как выбрали номер нажмите **«далее».**
Следующий шаг **«Оплатить».** В стартовом пакете вам доступен один бесплатный номер на выбор.\ Добавление ещё одного номера будет платным. \*Если вы удалите этот бесплатный номер, повторное добавление будет уже платным. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FjXmu7fHmqQTPKxHrAx6N%2F8.png?alt=media) Следующий шаг **«Подписать»** - подписание договора на номер.
\* В тестовом режиме этот шаг автоматически пропускается и договор нужно будет подписать после прохождения верификации.
Далее переходим к настройке номера **«Настроить».** 1. Добавьте описание. 2. Выберете какой номер будет отображаться у вас при входящем звонке (звонящего абонента/ваш номер) 3. Разрешить/запретить вашим клиентам вводить внутренний номер сотрудника, для прямой связи с сотрудником. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FLrgHlhhBg7kbeROE8tPE%2F9.png?alt=media) Следующий шаг, настройка **приветствия.**\ Здесь вы можете загрузить свой готовый ролик приветствия или синтезировать приветствие с помощью робота. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2F4cAYCBpBGXUWIarRsHOK%2F10.png?alt=media) \*Если приветствие не нужно или хотите загрузить его позже, отключите его. Следующий шаг «**куда направлять звонок**».\ Здесь вы можете выбрать направление звонка на: * Конкретного сотрудника; * **Отдел**; * Внешний номер; * Интерактивное меню. Выбираем отдел, который создали ранее и добавили в него сотрудников.\ \*Все настройки можно будет поменять позже, по необходимости.
![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FewanffDFF27SDjSXKdW5%2F11.png?alt=media) Осталось только настроить «**особая обработка звонка в нерабочее время**». * Выберите дни, по которым вы готовы принимать звонки; * Интервал рабочего времени. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FB8wp4Nvw7wld3nxFHa3z%2F12.png?alt=media) Если вы работаете не зависимо от праздничных выходных, выберите «**работать в нерабочие дни по производственному календарю**» т.к. эти дни по умолчанию считаются выходными. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FK8yruMQBfb7KAjwMzZKg%2F13.png?alt=media) **«Приветствие в нерабочее время» -** здесь вы можете загрузить или синтезировать ролик, который услышит звонящий в нерабочее время. (# Вы позвонили нам в нерабочее время, мы работаем с 9:00 до 18:00 по будням). Или выключить приветствие в нерабочее время и выбрать **«Куда направлять звонок в нерабочее время»** - здесь вы можете выбрать одного сотрудника или отдел, которые работают в выходные дни. Также можно выбрать **«внешний номер»** для переадресации звонка на ваш личный номер или интерактивное меню (IVR). Нажимаем кнопку **«завершить»**. ![](https://154030189-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F6OYY5G9hlf00zp69d72L%2Fuploads%2FUCN1ncKjVcg2VFEYDq2a%2F14.png?alt=media) \ Ваш номер настроен осталось установить приложение для совершения звонка или настроить IP-телефон.