Добавление отдела

В личном кабинете кликните «отделы», далее «добавить отдел».

В открывшихся настройках добавьте описание отдела (позже можно изменить), в следующем блоке находится настройка распределения вызовов между сотрудниками. Поставьте галочку напротив сотрудников, которым будут поступать звонки.

Также здесь можно выбрать, как будут распределяться звонки на сотрудников «одновременно всем сотрудникам» или «случайному сотруднику согласно приоритету».

В следующем блоке выбрана стандартная мелодия ожидания (вместо гудков). Здесь вы можете загрузить свою мелодию или синтезировать свой ролик с помощью робота.

Нажимаем «сохранить».